Beginn des Lehrgangs
1. Januar 2024 - 31. Dezember 2024
… mit den richtigen Umgangsformen zum Erfolg!
Zielgruppe
Unser Seminar richtet sich an:
alle Auszubildende ab dem 1. Lehrjahr!
Unsere Expertise – Ihr Nutzen
Der Erfolg eines Betriebes steht und fällt mit dem Auftreten Ihrer Mitarbeitenden – wozu auch Ihre Auszubildenden gehören. Das gekonnte Agieren mit Kunden und Kollegen ist dabei sehr wichtig – und Verhaltensregeln sowie Umgangsformen bilden dabei eine gemeinsame Sprache. Sie erleichtern die Kommunikation und den respektvollen Umgang miteinander.
In unserer Seminarreihe vermitteln wir Ihren Auszubildenden die Verhaltensregeln und Umgangsformen für das tägliche Berufsleben und stärken ihre persönlichen Kompetenzen in der beruflichen Kommunikation mit Kunden und Kollegen.
Dabei haben wir unser Seminar auf die Berufsfelder ausgerichtet und die Inhalte gezielt für Azubis aus Handwerks- und Technikberufen sowie aus Büro-, und Dienstleistungsberufen abgestimmt.
| Termine | |
|---|---|
| ganzjährig | |
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auf Anfrage und als Inhouse-Schulung möglich |
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| Stundenanzahl | |
| 16 UStd. | |
| Zeitplan | |
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08:00 Uhr – 15:00 Uhr 2 Tage |
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| Dozent | |
| BQI – Fachdozent | |
| Ort | |
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IGZ INNO LIFE Badepark 3, 39218 Schönebeck |
Seminarinhalte im Überblick:
1. Seminartag
Das persönliche Auftreten
- Der erste Eindruck zählt
Die Umgangsformen im Beruf
- Verhalten gegenüber Vorgesetzten und Kollegen
- Kundenorientiertes Verhalten
Die moderne Kommunikation
- Verhaltens- und Kommunikationsskills
- Führen von Telefongesprächen
- Brief- und E-Mailkorrespondenz
2. Seminartag
Die gekonnte Konversation
- die hohe Schule des Sprechens
- Smalltalk im Beruf
- Umgang mit Kritik
Unsere Seminarinhalte werden untermauert mit Themenwiederholungen, Gruppenarbeiten und Praxisbeispielen.
Hinweise zu Ihrer Anmeldung
Bitte melden Sie sich mit unserem Anmeldeformular an und folgen dem Button „ANMELDUNG“. Unsere Anmeldeformulare finden Sie auch in unserem Download-Bereich (öffentlicher Bereich). Hier finden Sie auch unsere AGBs und Datenschutzhinweise.
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BQI mbH Schönebeck
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